Política de Privacidade

1Responsável pelo tratamento

• Firma / Nome José Afonso & Filhos, S.A.
• Sede Parque Fluvial de Açude Pinto, Oleiros, Castelo Branco, Portugal
• Correio eletrónico apoio@novalenha.shop
• Telefone +351 272 680 122

2Dados que recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando efetua uma encomenda, subscreve a nossa newsletter ou nos contacta:

• Nome e apelido
• Morada de entrega e faturação
• Endereço de email e número de telefone (se fornecido)
• Dados de pagamento (geridos de forma segura pela plataforma de pagamentos Shopify — não armazenamos dados de cartão)
• Endereço IP e dados de navegação (cookies)

3Finalidade e base jurídica do tratamento

• Gestão de encomendas e envios — execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD)
• Apoio ao cliente — interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD)
• Envio de newsletter — consentimento expresso (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD)
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais — obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD)

4Conservação dos dados

Os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo estritamente necessário ao cumprimento das finalidades descritas e, em todo o caso, pelos prazos legais de conservação aplicáveis (contabilística, fiscal e comercial).

5Destinatários

Os seus dados poderão ser comunicados aos seguintes terceiros, apenas na medida necessária à prestação do serviço:

• Shopify Inc. — plataforma de comércio eletrónico (subcontratante, com garantias RGPD)
• Transportadoras — para a entrega da sua encomenda
• Prestadores de pagamento — para o processamento seguro das transações

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Acesso — conhecer que dados tratamos sobre si
• Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos
• Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados
• Oposição e limitação — opor-se ou restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado
• Retirada do consentimento — a qualquer momento, sem efeito retroativo

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de apoio@novalenha.shop ou do telefone +351 272 680 122.

Caso considere que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

7Cookies

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