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✓ Portes Grátis · Entrega en 3–5 dias úteis · Camião com hayon hidráulico

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O número da encomenda encontra-se no email de confirmação (ex: #NLP-XXXX). Para assistência imediata, contacte apoio@novalenha.shop.
#NLP-1042 Encomenda confirmada · 15 set. 2026 · NovaLenha Premium
Em Trânsito

📦 Estado da Encomenda

✅ Encomenda Confirmada

Pagamento validado e encomenda registada no sistema de gestão da NovaLenha Premium.

15 set. 2026 · 09:42 WET

Processamento em fábrica

✅ Em Preparação & Paletização

Controlo de qualidade ENplus A1 realizado. Palete preparada e filmada em conformidade FSC® (BMC-COC-004480). Peso e dimensões verificados.

15 set. 2026 · 14:15 WET

🌿 FSC® · ENplus A1 verificado

🚚 Em Trânsito — A Caminho

Camião com plataforma elevatória (hayon) a efetuar a rota de entrega. Será notificado por SMS e email no dia da entrega com janela horária estimada.

Previsto: 17 set. 2026 (2-3 dias úteis)

📍 Em rota · Atualização em tempo real

Entregue no Domicílio

Descarregamento por plataforma elevatória (hayon) até ao limite acessível da propriedade. Assinatura de receção confirmada.

Aguardando entrega

🔗 Rastreio Detalhado da Transportadora
Após a expedição, o código de rastreio da transportadora é enviado por email e SMS. Utilize o botão abaixo para acompanhar em tempo real no portal da transportadora.

href="#" class="track-carrier-btn" id="carrier-track-btn" target="_blank" rel="noopener noreferrer" aria-label="Rastrear no portal da transportadora" > Rastrear no Portal da Transportadora

📋 Informações de Entrega

Prazos Médios de Entrega

Destino Custo Prazo
🇵🇹 Portugal Continental Grátis 2–3 dias úteis
🇪🇸 Espanha Continental 39,00 € 3–7 dias úteis

* Prazos contados após confirmação do pagamento e dias úteis de laboração.

Processo de Descarregamento

  • Entrega por camião com plataforma elevatória (hayon)
  • Descarga com porta-paletes até ao limite acessível da propriedade
  • O motorista não pode aceder a zonas não pavimentadas ou escadas
  • Confirme o acesso ao local de entrega com antecedência

Notificações de Entrega

  • SMS enviado no dia da entrega com janela horária
  • Email com código de rastreio após expedição
  • Aviso prévio de 24h para agendamento em zonas de difícil acesso
  • Possibilidade de reagendamento via contacto direto

Qualidade Garantida no Transporte

  • Biomassa protegida com filme estirável e cantoneiras
  • Certificação FSC® BMC-COC-004480 mantida durante todo o transporte
  • Seguro de transporte incluído em todas as encomendas
  • Produtos ENplus A1 mantidos secos e protegidos da humidade

Necessita de alterar a data de entrega?

A nossa equipa de logística está disponível para reagendar ou ajustar a sua entrega.
Resposta garantida em menos de 24 horas úteis.

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